资生堂

资生堂(Shiseido )，是日本著名的化妆品品牌。取名源自中文《易经》中的"至哉坤元，万物资生"，资生堂的涵义为孕育新生命，创造新价值。"至哉坤元，万物资生"意为"赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。"这一名称正是资生堂公司形象的反映，是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合，将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。

资生堂是株式会社资生堂(Shiseido Company, Limited)旗下品牌，总部在东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061)，于1872年创立，注册资金645亿日元。总经理兼董事长末川久幸，销售额6,442亿日元(截止2010年3月)，集团员工人数约29000名(截止至2010年3月)。

2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，资生堂排名第281。

1872年资生堂在日本东京银座创立了第一家西式调剂药房。1897年科学性地开发出了以西洋药学处方为基础，名为红色蜜露(EUDERMINE)的化妆水。从此，资生堂便一直致力于美肌和秀发的研究，研发出了许多革新商品和美容方法。今天的资生堂不仅在日本，在世界范围内也受到众多消费者的喜爱，其产品已在全世界85个国家销售，成为亚洲第一、享誉全球的化妆品集团。

2010年1月16日资生堂斥资17亿美元现金，收购美国天然矿物化妆品公司Bare Escentuals。

2010年5月8日资生堂斥资5亿港元，收购大昌行于"资生堂大昌行"拥有之全部50%之股本权益。

1998年成立资生堂大昌行，由大昌行及日本资生堂各持50%股权，主要业务是在香港、澳门及广东省销售资生堂产品。

资生堂(中国)投资有限公司高档化妆品事业

高档化妆品事业，主要负责在全国各大百货店开设形象专柜的高档进口化妆品品牌的市场推广和销售业务。本着"以心至诚"的态度，为消费者提供高品质的产品和服务。

SHISEIDO 资生堂

资生堂集团的全球性销售品牌，到目前为止已经在中国大陆地区的近195家高档百货店开设了形象专柜，销售包括护肤、彩妆、美体、香氛、男士等不同种类的综合产品。

Clède Peau Beautè 肌肤之钥

资生堂旗下的殿堂级品牌，销售护肤和彩妆产品，独有的产品理念为"酵素管理论

"，于2001年进入中国市场以来

IPSA 茵芙莎

根据每个人的不同肤质，帮助顾客选择最适合的护肤产品和彩妆色彩搭配，为顾客量身定做属于顾客的美容处方，发掘出自身由内而外的神采。

化妆品专卖店事业

资生堂化妆品专卖店事业，于2004年开始，负责在全国范围内的资生堂化妆品专卖店渠道的签约和销售业务。除了资生堂进口化妆品，还有资生堂国产化妆品，涵盖了从护肤系列、彩妆系列、男士系列到洗护系列的全方位产品。

大众化妆品事业

大众化妆品事业，主要负责统一经营管理符合大众消费能力的品牌;销售渠道主要在百货店，屈臣氏及资生堂化妆品专卖店。

药妆DQ事业

DQ事业是资生堂继百货店和专卖店事业的同时，把新的药妆渠道作为中国事业的第三大支柱的背景下而成立的，并推出全新专用品牌DQ(蒂珂)，负责推广在全国范围内的药妆渠道及屈臣氏渠道的市场推广和销售业务。

专业美发事业

SHISEIDO PROFESSIONAL 资生堂专业美发

资生堂丽源

AUPRES欧珀莱，SUPREME AUPRES 思魅欧珀莱，JS俊士

先端科学事业

专业从事资生堂HPLC产品在中国地区的销售及技术服务。

该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第四百八十三。

资生堂(中国)投资有限公司化妆品专卖店事业

资生堂化妆品专卖店事业于2004年开始，负责在全国范围内的资生堂化妆品专卖店渠道的签约和销售业务，资生堂化妆品专卖店是销售正规资生堂产品的优秀化妆品店，获得资生堂的全力支持，每一家店都授予认证铜牌，资生堂传授包括经营经验在内的各项知识，协助专卖店的稳步发展。

除了有口皆碑的资生堂进口化妆品，还有广受欢迎的资生堂国产化妆品，涵盖了从护肤系列、彩妆系列、男士系列到洗护系列的全方位产品。您可以根据自己的要求，挑选适合自己的产品。店中还建立会员制度，会员享受免费的HTL(HOW TO LESSEN)美容课程，第一时间获知新品上市，促销活动、季节护肤咨询等各类信息。

塑造新的高端领袖

中丸说这些话有他的道理，在他看来，中国的洗护用品市场缺少高端领袖品牌，而这正是资生堂的机会。

如果说上世纪90年代，宝洁通过飘柔、海飞丝等产品在中国确立了洗护用品的高端品牌地位的话，那么这种情况已经发生了很大的转变。随着宝洁产品在中国开展本地化生产以及国内品牌的不断崛起，宝洁在中国的策略逐渐从把持高端变成"全面收割"。

宝洁在中国的取得的成功主要因为两个方面，不断降低成本，压

低价格;另一方面进行大规模的广告营销。经过了十几年的搏杀，在超市里，宝洁产品已经渐渐与其他国产大众品牌混为一谈，人们在购买宝洁的产品的时候根本不会带有高档消费的感觉。或者可以说，残酷的价格竞争让宝洁逐渐把自己的高端位置打了下来，尽管这让宝洁获得了近六成的市场份额。

"现在很难讲谁是真正洗护用品的高端品牌，"中丸摊开手表示出很无奈的样子，"但是根据我们的调查消费者需要高品质的高档产品，而且他们有能力消费。"

中丸作出这样的判断全在于前期细致的市场调查。资生堂不仅是日本最大的化妆品生产公司，而且它的赢利情况在全世界同类企业中也居首位。曾经有很多人分析过它成功的秘密。日本的一位经济学家对此进行了调查研究，结论是:秘密并不在生产领域，资生堂的生产设备并不比其它高档的化妆品公司先进，而在于流通领域，在于重视市场调查。

日本全国经营资生堂化妆品的商店有几千家，这些商店都和资生堂签订了这样的合同:即由资生堂提供费用，各家商店负责为资生堂搜集有关市场情报。如某家主妇到上述商店买了一瓶资生堂生产的雪花膏或一盒口红，这家商店就会记录在案。这些情报及时地送到中间批发商，转到资生堂总公司。这些做法可以让资生堂做到对每一种商品都心中有数，抓住竞争对手的弱点，见缝插针。

这次在中国推出洗护用品前，资生堂花费了几个月的时间在各个写字楼和中高档社区进行市场调查，根据最后的统计结果，有六至八成的消费者愿意购买这些高品质的产品。中丸表示在大众渠道中同样也有高端消费者，"那些重视品质，愿意为品质付费的消费者就是我们的目标客户"。

资生堂(中国)投资有限公司

资生堂自1981年进入中国以来，30年来深受中国消费者的青睐。不同时期在中国的不同地区，有着众多资生堂产品的爱用者。为了更有效地把握市场先机，更迅速地确立市场销售战略计划，资生堂于2003年12月成立了资生堂(中国)投资有限公司，统筹在中国的化妆品事业，此举成为资生堂大力发展中国化妆品事业的强有力证明。

资生堂虽然已经通过百货店同顾客建立了友好关系，但为了进一步拓展与顾客的交流空间，2004年资生堂正式在中国展开化妆品专卖店事业。资生堂化妆品专卖店不仅仅销售商品，更能为中国女性介绍正确的化妆品使用方法，同时，还是展示新型美容方法，传播新潮服饰、发型的时尚文化场所。未来，资生堂还会致力于通过多种销售渠道，为不同地域、不同年龄和不同需求的女性朋友提供更多的高品质产品和服务。

资生堂丽源化妆品有限公司

资生堂丽源化妆品有限公司成立于1991年12月29日，作为日本资生堂与北京丽源公司的合资企业，秉承资生堂"高品质、高服务、高形象"的企业文化理念，旨在引进日本资生堂的先进技术和科学的经营管理方法，生产经营高知名度、高品质的化妆品，以适应中国市场和国际市场的需求。

资生堂丽源化妆品有限公司以北京为总部，在全国建立了21个分公司负责当地及周边地区的销售工作。作为国内化妆品市场的主流品牌，欧珀莱已经在全国700多家百货商场开设了形象专柜，而且一直保持着30%左右的年销售增长率。连续12年销售的高速增长，使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂本部海外销售成绩最好的公司。

以让消费者满意为宗旨，建立独特的管理机制，生产优质产品，构建周到的服务体系，为顾客提供全方位服务，热心参与公益事业，打造"高品质、高服务、高形象"的企业方针就是资生堂丽源长期立于不败之地并广受欢迎的关键所在。

1981年北京市"友谊商店"、"北京饭店"等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。

1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌"华姿"产品。

1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。

1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作协议。

1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。

1993年北京工场竣工。

1994年合资品牌"欧珀莱"(AUPRES)开始销售。

1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。

2000年欧珀莱防晒系列被指定为悉尼奥运会中国体育代表团的专用防晒护肤产品。

2001年独资公司资生堂(中国)研究开发中心有限公司成立。

2002年资生堂名誉会长福原义春荣获北京市荣誉市民称号。

2003年资生堂(中国)投资有限公司在上海成立。 菲婷资生堂商品上市，超市及便利店专卖正式加入。

2004年开始资生堂化妆品专门店商务。 资生堂成为日本爱知世博会中国馆的主要赞助方。

2005年资生堂药品株式会社的"菲璐泽"上市。扩大中国研究开发中心。"欧珀莱"成为"2005-2008年亚运会中国体育代表团化妆品合作伙伴"。

2006年资生堂化妆品专卖店品牌"urara悠莱"上市。"SUPREMEAUPRES思魅欧珀莱"上市。

2009年资生堂携旗下品牌冠名《魔方城市》网站"啪啦啪啦"操课秀成都站决赛

2009年资生堂携旗下品牌悠莱、泊美、ZA等品牌旗舰店陆续在国内各大知名B2C商城上开展自己的电子商务模式的经营，淘宝商城、365商城等知名网购平台都有资生堂旗下品牌的品牌店铺

2012年，公司宣布于9月在进驻日本市场。

2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，资生堂排名第281。

旨在寻求新的、更为丰富的价值源泉，并利用它们给我们服务对象的生活与文化增添更多的美。

行为准则

1.我们努力为我们的客户带来欢乐。

2.我们追求结果，而不注重形式。

3.我们坦诚相待。

4.我们赋予思想以自由的空间并勇于挑战传统观念。

5.我们满怀感激，勤奋工作。

护肤:面部精华 防晒/隔离霜 唇部护理 其他保养 眼霜/眼部精华 面部磨砂/去角质 卸妆 面膜 化妆水/爽肤水/喷雾 洁面 乳液/面霜

彩妆:修颜/高光/阴影粉 眉笔/眉粉/眉饼 眼线笔/眼线液/眼线膏 腮红/胭脂 粉饼 唇彩/唇蜜唇膏/口红 妆前乳 粉底液/粉底霜/粉底膏 睫毛膏 眼影 遮瑕笔/遮瑕膏 化妆/美容工具 蜜粉/散粉其它彩妆

美发:洗发产品 护发产品

香水:男士香水 女士香水 其它香水

功能分类

抗敏感 防水粉刺/抗痘 保湿 舒缓肌肤 补水 提拉紧致 深层清洁 晒后修护 去眼袋润唇膏 其他功效 控油 抗衰老/抗皱 祛斑 收缩毛孔

资生堂产品的经营规模中丸虽然一再声称大众渠道中也有高端客户，其实走大众

路线也是一种无奈的必然。资生堂在中国已经经营了20多年，在市场上已经建立了完整销售体系，不过中丸表示，这次资生堂的洗护用品和化妆品的销售是完全分开的，"出于成本和价格的考虑，洗护用品不可能在商场的资生堂化妆品专柜上销售，而且只有超市一类大众渠道才能实现我们的销售目标。"

如果这个计划成功，中丸将在中国实现资生堂产品的又一个突破--在大众渠道里销售资生堂的产品。"我们已经做了最充分的准备，而且还是'一个好汉三个帮'"，中丸很自信。

因为这次资生堂推出的产品完全是进口商品，所以在中国的销售必须采取代理制。总代理商是北京花之友化妆品销售中心，其实这个公司的就是资生堂在中国最早的合资企业--资生堂丽源下属的子公司，所以基本上与资生堂自己销售没有什么分别。

资生堂所选择的总批发商分别是北京的伊藤忠华糖综合加工公司和上海的上海长发丰源日化用品有限公司。这两家公司都是日本与中国的合资企业。在日本，资生堂就与伊藤忠公司公司有着密切的生意往来，双方有很好的业务流程。

在物流方面，北京菲婷资生堂将建立一个物流基地，并委托外部公司进行管理，货物将从该物流基地发送到各地的总批发商，然后再由总批发商将货物发送到每一家零售店。公司刚开始运营时，将以北京太平洋物流公司(伊藤忠公司旗下的公司)为物流基地，以后将根据销售情况依次在上海等其他地区建立物流基地。

中丸表示这些将保证菲婷资生堂的产品可以在一夜之间就铺满上海、北京的400家大超市。这次的新渠道建设还可以帮助资生堂解决水货的问题。资生堂希望中丸建立一个完善而严格的销售渠道，遏制水货现象。

品牌掩护

2011年6月底，株式会社资生堂(KABUSHIKI KAISHA SHISEIDO)向中国国际经济贸易仲裁委员会提出仲裁申请，胜利获得4个争议域名所有权。

资生堂表现:"cle de peau" 以及"cle de peau BEAUTE"是投诉人具有极高著名度的在先注册商标，CLE DE PEAU BEAUTE的法文含义是"开启俏丽肌肤的钥匙"，是株式会社资生堂旗下的一个顶级品牌，被告具有恶意应用和注册域名的性质，争议域名与其商标混杂类似，且注册时光晚于其商标注册时光，严重伤害了其商标权益，被告意图通过用户毛病点击获取不正当收益。

最后，经仲裁小组调查取证，小组以为被告不应享有域名所有权，决议将两争议域名转移给原告株式会社资生堂。

产品特色

资生堂致力于通过研发接触肌肤时能令人发生舒适感的原料主剂(配方);研发加强粉底的功效及应用性的粉末;研讨防御肌肤不受紫外线及干燥等外界环境损伤的机理;研发具有"美白"、"抗老化"、"生发"等功能的药剂，以及对能够带来满意感的应用感的研讨等等，为宽大地花费者供给满意的多样化"价值"。

更多地懂得花费者，为花费者着想，让花费者满意。资生堂团体一直以供给让花费者满意的产品和服务为目的，今后我们还将一如既往地进行研讨和开发。

在老龄化状态加剧的当今社会，预防以及改良随着年纪的增加而越来越显著的"皱纹"、"色斑"、"脱发"等的皮肤以及毛发的老化现象，受到越来越多人的关注。资生堂携手国内外的研讨机构通过大批的基本研讨，致力于说明皮肤的机能、毛发的构造以及皮肤和毛发在生理上的庞杂构造。

另外，从保持皮肤、毛发正常性这一角度动身，将"抗衰老"、"美白"、"生发"和"防御紫外线"作为重点研讨范畴，依据基本研讨的结果分离进行有效药剂的摸索和开发。

为满足花费者对化装品的多样化请求，资生堂将以胶体·界面科学为主的物理化学、高分子及有机和无机合成化学、剖析化学等科学范畴中最新的看法和研讨结果发展成为资生堂独创的技巧，并运用于产品中。

物理化学方面的研讨结果被运用于开发将只溶于油性的成分稳固地调配到化装水中的技巧;改良乳液和膏状产品的油腻感;以及进步药剂浸透性的技巧等。另外，在通过合成推动开发新型独创的有用成分的同时，从世界上众多的天然资料中寻找"有价值的资料"，开发资生堂独创的具有新功效的化装品成分。精密剖析技巧用于确认这些已开发成分的品德及产品的稳固性，其是支持资生堂独创技巧适用化的主要研讨范畴。

国产

1、真品的瓶盖和瓶身之间有距离，而假的瓶盖几乎完全贴着瓶身了。欧珀莱的瓶子，不论是何种产品，瓶盖和瓶身都有一定的距离，而假的基本上都是没有距离的。

2、假货瓶身上的字体稍有倾斜，有点不太规则，正规做的就非常不错，而且假货的字没有凹凸感，而真货则很明显。

日系

以下2条资生堂、KOSE、嘉娜宝、SK-II通用

1、很多假货有错别字，如"税拔"，只有中国人会这么写这个拔字，日本人写这个字的时候是没有那一点的。

2、水货的日本货有中文生产日期，包装上全进口的日系货是绝对不会出现中文的生产日期的，因为日本货从来就没有生产日期，只有批号。

据国家质检总局2013年3月通报，在入境口岸实施检验检疫时发现，涉及质量安全不合格的化妆品共有7批，共涉及5家国外企业和5家国内进口企业。其中，日本著名化妆品公司"资生堂"赫然在列。

上述通报中称，在此次检测中发现，由中国免税品(集团)有限责任公司青岛分公司进口，共计3.6千克的一批日本资生堂安热沙防晒霜镉超标。

在卫生部2007年颁布的《化妆品卫生规范》中，明确规定禁止使用汞、砷、铅、镉以及这些物质的化合物作为化妆品组分。

镉在化妆品中是禁用物质，在防晒产品中并无任何功效作用。其对人体皮肤具有刺激作用，可令皮肤产生过敏。

《中国企业报》记者向资生堂(中国)投资有限公司了解事情最新进展，其相关人员表示将告知最新情况，但截至记者发稿时，并未收到其发送相关的信息。

据了解，安热沙防晒品一直是资生堂热销系列产品，该系列旗下包括美白防晒乳、防晒露、莹亮防晒露、温和防晒精华乳、专业防晒卸妆油等多种产品。该系列还多次被时尚美容界评为"明星产品"。在京东、天猫等网络平台可以看到，安热沙防晒露等产品销量与评论均超过千次。

资生堂最新公布的2012年财报显示，其2012年度销售额预计为6800亿日元，营业利润为245亿日元，下降38.8%，其净利润低于预期为105亿日元。

专家估计是由原材料带入，微量正常不可怕

新快报记者了解到，安热沙是不少美容杂志和达人喜欢推荐的防晒品，市场口碑不错，含镉事件发生后，不少女性担心又害怕。

广州军区广州总医院皮肤科刘仲荣副主任医师告诉新快报记者，镉属于重金属，一定量会引起过敏，但是关键是看量有多大。"若大量被人体吸收，的确是有害的，除了过敏，还会中毒。镉若发生急性中毒，会有急性肺水肿、肺炎，肝肾受损，但前提是大量，微量是不会的。"他进一步指出，在人体对镉等重金属的吸收，粉尘吸入或食物食用影响最大，使用化妆品一般不会发生急性中毒，而且皮肤屏障吸收量小，长期用也只是慢性吸收，可能对肝肾有损伤，或造成皮表破损。

他告诉记者，《化妆品卫生规范》(2007年版)中规定不允许添加镉和镉的化合物(化妆品禁用组分表第311条)，是不是被验出含镉的安热沙(Anessa)防晒霜就违规了呢?也未必。刘仲荣指出，镉并不是什么难得一见的物质，生活中很容易发现它的踪迹，工业上在使用，大气、粉尘、植物和水中也有不少微量重金属。而镉不能帮助防晒，更产生不了美容作用，刻意添加是没必要的。在防晒霜中验出镉，估计与防晒霜原料吸收了大自然的微量重金属、制成防晒霜后也就含有这些重金属有关。

他建议，公众无需见风就是雨、过分紧张。他同时指出，国家质检总局通报资生堂安热沙(Anessa)防晒霜验出有毒重金属镉，应该披露更详尽的信息，同时说明含有多少量，什么情况下会对人体产生毒副作用，给予真正专业上的判断，而不是只说镉被验出，此举有危言耸听之嫌。"检出不等于有害，要看检出的量。"另一位行内专家对记者总结说。

欧洲规定化妆品镉<5ppm，加拿大规定<3ppm，台湾规定<20ppm。中国大陆规定检出就不合格。