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苹果因维修时使用翻新替换产品被诉讼一案 将于今年8月审判


据相关信息显示,在2016年提起的一项集体诉讼,苹果公司指控向客户提供翻新替换设备,违反了《马格努森-莫斯担保法》和美国其他的相关法律,该案件将于8月16日进行审判。据了解,苹果公司在维修条款中显示,在维修客户产品时,公司可以使用新的或者翻新的,在性能上和可靠性上等同于新的部件或产品。这也就是说在维修产品时,苹果公司可以用翻新产品替代新品来进行维修。

苹果苹果

而这样的规定引来了苹果用户们的集体控诉。有用户认为,苹果这样的维修条款和规定严重侵犯了消费者权益,如果用户购买的新产品在维修过程当中被使用翻新的零部件来进行维修,那么在使用感和功能上肯定会大大的降低。据悉,有遭遇过类似事件的用户,都可以被自动纳入诉讼集体,除非自动退出。在此次案件中,诉讼中的原告称翻新或者再制造的设备,在性能上和可靠性上不等同于新的,因此要求苹果公司给予一定的金钱赔偿。

而苹果公司认为在此案件中公司不存在任何的不法行为。如果法院判决苹果公司败诉,那么集体成员就有可能有权获得金钱赔偿,具体赔付的金额是多少取决于有多少集体成员提出索赔。

一直以来,在电子产品上使用翻新产品或零部件替代新产品进行维修的情况就普遍存在,不管是苹果还是其他的手机制造商都有类似的情况发生。只不过许多消费者没有把这件事情摆到台面上来,若此次苹果使用翻新替换产品诉讼用户胜诉,想必后续将会有更多的用户会关注此事。

 

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