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抖音推出的“抖音聊天”,能与微信争雄?

  

前不久,抖音推出了聊天APP“抖音聊天”,引起了部分人的讨论,还有人将其与微信对比,认为是想和微信竞争。

 

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说起社交APP,绝大数人常用的就是微信和QQ,这两款产品都是腾讯的。QQ是早年的主流社交软件,后来出现了微信后,两者都成为了人们主要的聊天软件。只不过两者的用户人群出现了分化,微信大多是出了社会的成年人在用,QQ大多是学生群体在用。至今,在社交领域里还没有哪款产品可以与其抗衡。可见,腾讯在社交领域里的绝对霸主地位。

 

不过,近年来微信和QQ也经常被用户吐槽过于臃肿和庞大,占用太多的手机内存和缓存。每出现一次新功能,几乎都被用户吐槽是画蛇添足,根本无用。很多人都希望可以做出一些精简版的微信和QQ。不只是微信等聊天软件,包括很多浏览器也是越来越臃肿,功能越来越多,广告越来越多,使用起来很多繁琐无用的功能,令人心生厌烦。

 

有网友表示,如果有精简版的,那么马上会卸载原来的,装上精简版的。还有人认为,如果出现一些新的社交APP能够比微信和QQ使用起来更方便,更舒适,那么肯定可以打破腾讯的唯一性。不过,鉴于腾讯在社交领域的绝对霸主地位,似乎是不能实现的。

 

在2019年,有三款社交类APP发布,它们分别是抖音的“多闪”、王欣的“马桶MT”和罗永浩的“聊天宝”。不过,这三款软件就没有掀起多大浪花,就几乎无人知晓了。

 

那时,腾讯的公关总监张军表示:“随便做个什么东西过来就叫挑战什么霸权。拿堆红包出来骗用户下载,留存,也好意思叫产品。”

 

罗永浩听了这话不爽,就回怼了:“何必呢,出来乱放炮,回去还得被马化腾骂。何况挑战霸权也是媒体说的。”

 

 

张军的话其实也是指出了一些APP领域的乱象:出现各种引导性广告,用红包之类的骗用户下载,下载完成后,还各种诱导用户点击、跳转页面之类的情况。比如大家常用的浏览器APP等。

 

2020年,抖音又推出了一款聊天APP,提供 Windows 和 Mac 客户端。这款APP的界面比较简单,整体布局有点类似微信电脑版,最左侧一览是聊天和好友列表界面切换按键,中间是好友栏,右侧是聊天框。软件功能也比较单一,只是提供聊天功能。 

 

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抖音CEO张楠曾公开表示,抖音社交功能的变化和迭代是基于用户自然需求,团队内部在看到需求后,用产品力把这种需求变成了给用户的一种能力,用户使用起来有新的体验,新的使用场景,一直都是顺势而为的过程。

 

可见,抖音聊天这款产品对标的并不是传统的聊天软件,与腾讯的QQ和微信没有什么竞争关系,针对的用户群体也不同。那么,什么样的用户群体有在电脑端使用抖音聊天的需求呢?必然是抖音的电商商家、主播之类的会对抖音聊天有需求。

 

抖音聊天有点像阿里巴巴为淘宝推出的千牛、旺旺,更多的是属于行业级的应用。PC端的抖音聊天对于在抖音卖货的商家来说,相较于手机操作更加方便高效。比如,一个客户在抖音上购买了某产品,过了几天后有疑问需要咨询商家,第一反应肯定是联系抖音的商家,而不是再去打开抖音,找到打开层级很深的购买记录和快递单号查询信息。直接用“抖音聊天”与商家沟通要快捷方便很多。

 

因此,“抖音聊天”和微信、QQ基本没有竞争关系,更不可能与微信争雄,微信在社交领域的霸主地位未来不会被动摇。

 

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